Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 250 TL Ücret İadesi Talebi

Gamze

29 Aralık 2025 02:49

977

Türk Telekom faturalı hattımda, onay vermediğim halde hattıma ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Sürekli 0850’li bir numaradan aramalar geliyordu, hiçbirini açmadım. Sadece bir kez açtım, konuşmadan hemen kapattım. Buna rağmen 27 Aralık 2025 tarihinde saat 15.06 civarında hattıma ek internet paketi uygulanmış ve 250 TL tutarında ücret yansıtılmış.

Bu paketi kesinlikle onaylamadım, herhangi bir sesli veya yazılı onayım alınmadan hattıma ek paket tanımlanmasını kabul etmiyorum. Üstelik şu anda iptal etmeme rağmen bu işlemin iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Onayım dışında tanımlanan bu ek internet paketinin derhal iptal edilmesini ve yansıtılan 250 TL tutarındaki ücretin faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Otomatik İnternet Paketi Tanımlanıp Ücret Yansıtıldı

Helin

Türk Telekom

23 Aralık 2025 15:23

305

Türk Telekom hattımda internet paketim bittiğinde, tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmıştır. Eğer öncesinde haber verilseydi, internet paketimi kendim kontrol ederek satın alırdım. İnternetin kendiliğinden açılması ve sonradan üc...

onayim-olmadan-otomatik-internet-paketi-tanimlanip-ucret-yansitildi-1.jpg

1 Destek

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Ek İnternet Paketi Yeniden Yenilendi Ve Haksız Ücret Faturama Yansıtıldı

Zeynep

Türk Telekom

23 Aralık 2025 00:58

318

"Teşekkür"

Bilgim Dışında Ek Paket Tanımlandı, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Gamze

Türk Telekom

03 Eylül 2025 01:12

371

28 Ağustos 2023 saat 23:25’te, bilgim dışında hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlandı. O sırada hattımda zaten toplamda 30 GB internet bulunuyordu. Bu işlem için tarafıma 250 TL ücret yansıtıldığına dair SMS aldım. Konuyla ilgili hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz ...

bilgim-disinda-ek-paket-tanimlandi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Satın Alınan Ek İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, İade Talebim Karşılanmıyor

Hidem

Türk Telekom

19 Eylül 2025 04:39

1.964

19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...

1 Destek

Onayım Olmadan Tanımlanan Ek İnternet Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

Yasin

Türk Telekom

11 Aralık 2025 12:58

123

Türk Telekom faturalı hattımda, 09.11.2025 tarihinde hattımda zaten aktif internet paketim olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında ek bir internet paketi tanımlandı. Bu işlem, yalnızca yaklaşık 1 saatlik bir süre içinde kullanılmış gibi görünmesine rağmen, hattıma 300 TL gibi yüksek bir tutar yan...