Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34761915

Türk Telekom İnternette Kesinti Ve 1.000 TL Ek Ücret Talebi

profile
Gizem
Türk Telekom
04 Ocak 19:46
316

Manisa Şehzadeler’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 2 Ocak gecesi saat 01.00’den sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri 2 gündür hâlâ internetim yok. İnternet üzerinden çalıştığım için işimi devam ettirebilmek adına eşimin hattından sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım ve şu ana kadar yaklaşık 1.000 TL ekstra ücret ödedik.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 7–8 kez arıza kaydı için aradım. Her seferinde bana “bölgesel arıza” dendi ancak alt komşuma sorduğumda onun internetinde hiçbir sorun olmadığını öğrendim. Sonraki aramalarımda “çözüm süreci devam ediyor” cevabını aldım, hatta bir görüşmede çözüm sürecinin bittiği söylendi. Ben de kimsenin beni aramadığını ve internetimin hâlâ gelmediğini belirttim, tekrar arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu sefer de işlemin hâlâ devam ettiği ifade edildi. Kısacası her aradığımda birbirini tutmayan, çelişkili ve güven kırıcı açıklamalar duyuyorum.

5452**5303 numaralı hizmetim için yaşadığım bu internet kesintisinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için faturama indirim veya iade yapılmasını ve mecburen aldığım ek internet paketleri nedeniyle oluşan yaklaşık 1.000 TL civarındaki mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Celalettin
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet, Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi

profile
Seda
Türk Telekom
23 Kasım 2025 12:40
323

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. 10 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. İnt...

internet-kesintisi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-ucret-iadesi-ve-tazminat-talebi-2.jpg
internet-kesintisi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-ucret-iadesi-ve-tazminat-talebi-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Akşamları Kesilen İnternet İşimi Aksatıyor Türk Telekom Çözüm Sunmuyor

profile
Ozan
Türk Telekom
07 Ağustos 2025 23:00
180

Yaklaşık 2 gündür evimde akşam saatlerinde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve Türk Telekom bu konuda herhangi bir çözüm sunmuyor. Aynı sorunu apartmandaki birçok komşum da yaşıyor ve onlar arıza kaydı oluşturmuş durumda. Evden çalıştığım için internetin olmaması ciddi mağduriyet yaratıyor; i...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet bölgesel arıza Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom bölgesel arıza Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom hat Türk Telekom fatura Türk Telekom arıyor Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri