Türk Telekom İnternet Transferi 20 Gün Gecikti, İlçe Müdürlüğünden Cevap Yok

27.12.2025 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısından Türk Telekom ev internetine transfer işlemi için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, evrakların tarafıma gönderileceğini, bunları imzalayıp mevcut firmama ilettikten sonra onay sürecinin tamamlanacağını söyledi. Ayrıca ilçe müdürlüğünden yetkililerin onay için adresime geleceği bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne evrak gönderildi ne de ilçe müdürlüğünden kimse geldi. Süreçle ilgili bilgilendirilmediğim gibi, transfer işlemi de hâlâ tamamlanmadı. Mevcut internetimi kullanmaya devam ediyorum ancak Türk Telekom’a geçiş sürecim tamamen belirsiz durumda. Bulunduğum ilçe Ordu Fatsa.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ilçe müdürlüğünden gelineceği bilgisi veriliyor, fakat ilçe müdürlüğüne ait bir telefon numarası paylaşılmadığı için kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 7049368724 numaralı fatura hesap numaram üzerinden yaptığım bu başvurunun daha fazla geciktirilmeden acilen sonuçlandırılmasını ve transfer işleminin hemen tamamlanmasını talep ediyorum.