Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom İnternet Kurulumunda Randevu Karmaşası Ve İletişim Sorunu Yaşadım

21 Kasım 12:46
10

Türk Telekom’dan Van’daki evim için evde internet başvurusu yaptım. Kurulum randevum başlangıçta salı günü (17’si) için verildi. Daha sonra bana SMS gönderilerek pazartesi (16’sı) günü gelecekleri belirtildi. Ben de işlerimi ona göre ayarlayıp her iki gün de belirtilen saatler içinde evde bekledim. Sonrasında SMS ile bilgilendirme yapılarak tekrar değişiklik oldu ve randevunun yeniden salı (17’si) olduğu söylendi. Ancak bugün 21 cuma ve hâlâ ne gelen var ne arayan, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yeni kayıt oluşturduklarını, randevunun devam ettiğini söylüyorlar. Bana ulaşamadıklarını iddia ediyorlar fakat ben tüm bu günlerde özellikle evde ve telefonum açık şekilde bekledim, herhangi bir arama almadım. Buna rağmen sistemde “ulaşılamadı” bilgisi düşüyor ve süreç sürekli uzuyor.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca gereksiz yere bekletilmem ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benimle paylaştığım iletişim numarası üzerinden ivedilikle iletişime geçilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Randevu Tarihlerinde Sürekli Değişiklik Yaşanıyor

M.tuğrul
28 Haziran 16:04
145

Fiber İnternet Başvurumda Hizmet Sağlanmadı Ve Ücret İadesi Talebim Var

Mahmut
24 Ekim 14:46
240
fiber-internet-basvurumda-hizmet-saglanmadi-ve-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Türk Telekom Yeni Hat Başvurum Sebepsizce İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilara
28 Temmuz 14:34
503

Mustafa
27 Şubat 00:22
621
Türk Telekom Hattım Neden Sistemden Kayboldu?
Tüm Türk Telekom Hat Başvurusu Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri