to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Van’daki evim için evde internet başvurusu yaptım. Kurulum randevum başlangıçta salı günü (17’si) için verildi. Daha sonra bana SMS gönderilerek pazartesi (16’sı) günü gelecekleri belirtildi. Ben de işlerimi ona göre ayarlayıp her iki gün de belirtilen saatler içinde evde bekledim. Sonrasında SMS ile bilgilendirme yapılarak tekrar değişiklik oldu ve randevunun yeniden salı (17’si) olduğu söylendi. Ancak bugün 21 cuma ve hâlâ ne gelen var ne arayan, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yeni kayıt oluşturduklarını, randevunun devam ettiğini söylüyorlar. Bana ulaşamadıklarını iddia ediyorlar fakat ben tüm bu günlerde özellikle evde ve telefonum açık şekilde bekledim, herhangi bir arama almadım. Buna rağmen sistemde “ulaşılamadı” bilgisi düşüyor ve süreç sürekli uzuyor.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca gereksiz yere bekletilmem ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benimle paylaştığım iletişim numarası üzerinden ivedilikle iletişime geçilmesini rica ederim.
Türk Telekom'dan ev interneti başvurusu yaptım. Gelen SMS'te 30 Haziran'da bağlantı yapılacağı yazılıydı. 27 Haziran'da evde olmadığımız bir saatte gelen SMS ve akabinde yapılan telefon aramasıyla, akşamüstü saatlerinde kurulum yapılacağı ifade edildi. Yarım saat içinde, saat 17.00 gibi eve dönebil...
17 Kasım’da Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın kuryeye teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit/Çubuklubala Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak, 18, 19 ve 20 Kasım tarihlerinde “adreste size ulaşamadık” şeklinde mesajlar aldım....
15.09.2025 tarihinde saat 19:12’de Türk Telekom adına konuştuğunu belirten A**** isimli bir kişiyle WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim. Bana 7.600 TL karşılığında evime fiber internet bağlatabileceğini söyledi. Ücreti banka havalesi yoluyla kendisine ilettim. Ancak bu tarihten itibaren h...
Türk Telekom operatöründen 24/07/2025 tarihinde yeni hat başvurusunda bulundum. 25/07/2025 tarihinde kurye tarafından hattım getirildi. Aktivasyon sürecinde, kuryenin telefonundan kaynaklı olarak söylediklerimi telefon algılayamadığından dolayı aktivasyon işlemi tamamlanmadı. İşlemi 40 defa tekrarla...
Türk Telekom hattım deaktif. Yeniden aktifleştirmek için Türk Telekom bayisine gittim, sistemde gözükmüyor. Sistemden neden gözükmediğini öğrenmek ve gözükmesinin sağlanmasını, hattımın aktifleştirilmesi için engellerin kaldırılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın ön kodu Türk Telekom'a ait ve 9...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.805 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.307 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 876 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.886 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 934 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.619 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.702 
Tarife Değişikliği 1.476 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar