to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edilmiş Kargo Gerçekte Teslim Edilmediği İçin Acil Çözüm Talebi
Touche markasından kıyafet alışverişi yaptım ve siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edilmesi gereken kargo, sistemde 14 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak ben herhangi bir şekilde kargoyu teslim almadım.
Sipariş numaram 2256903***** olmasına rağmen ne Touche’ye ne de bir günde Kargo’ya telefonla ulaşabildim; her iki firmanın da numaralarına defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı. Binamın ve dairemin girişinde kamera bulunduğu için, belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadığını görüntülerle ispatlayabilecek durumdayım. Buna rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sistemde teslim görünmesine rağmen bana ulaşmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Touche ve bir günde Kargo’nun kargomun akıbetini acilen araştırarak, sipariş etmiş olduğum ürünleri eksiksiz ve hızlı bir şekilde tekrar adresime ulaştırmasını talep ediyorum.
Kargomun teslim edilmediğini ve sistemde teslim edildiği halde almadığımı belirttim. Touche ve Bir Günde Kargo ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
