Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Paket
Onaysız Abonelik Yenilemesi Ve 1.559,89 TL Ücret İadesi

ID:36000434

Onaysız Abonelik Yenilemesi Ve 1.559,89 TL Ücret İadesi

Galip

15 Mayıs 16:25

Yaklaşık 1 yıldır TV Plus Premium kullanıcısıyım. Kesinlikle taahhüt yenilemeye onay vermememe rağmen 13.05.2026 tarihinde saat 18:15’te KDV dahil 1.559,89 TL kartımdan usulsüz şekilde çekilerek paket yenilemesi yapılmış. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca numara değişikliği yaptığımdan dolayı uygulamaya giriş de yapamıyorum, hesap eski numarama kayıtlı olduğu için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen n********@bulten.tvplus.com.tr adresinden tarafıma sadece fatura gönderildi. İptal ve iade talebinde bulunmama rağmen süreç sürekli yokuşa sürülüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu yenileme işleminin derhal iptal edilmesini, TV Plus Premium aboneliğimin sonlandırılmasını ve kartımdan çekilen 1.559,89 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güncel telefon numarama tanımlanarak bu tür işlemler için açık ve net onayım olmadan herhangi bir tahsilat yapılmamasını istiyorum.

Turkcell TV+

15 Mayıs 16:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+

Galip

15 Mayıs 16:46

Yaklaşıl 1 haftadır inceleme yapmaktasınız sürecin hızlanmasını rica ediyorum

Galip

15 Mayıs 16:48

TV Plus desteğe attığım maillere cevap vermiyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TV Plus Premiumda 800 P2004 S Hatası Nedeniyle İki Gündür Erişim Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

Haydar

Turkcell TV+

16 Aralık 2025 01:40

1.478

TV+ Premium paket kullanıcısıyım ve Android TV üzerinden iki gündür, 15.12.2025 tarihinden itibaren sürekli 800 p2004 s hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle ne televizyon üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden TV+’ı hiç kullanamıyor, yayın izleyemiyorum. Sorunu çözmek için uygulama üzerinden aranma...

tv-plus-premiumda-800-p2004-s-hatasi-nedeniyle-iki-gundur-erisim-ve-destek-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Pro Aboneliğimde İzlediğim Diziye Ek Ücret Talep Ediliyor

Hakan

Turkcell TV+

19 Kasım 2025 20:02

697

Her ay 172 TL ödeyerek TV+ Pro abonesiyim. Ancak son 1-2 gündür, daha önce izleyebildiğim bir dizi Premium paket kapsamına alınmış ve izlemeye devam edebilmem için benden ekstra abonelik ücreti talep ediliyor. Bu durumun oldukça haksız ve komik olduğunu düşünüyorum. Paketimle ilgili bu sorunun en ...

1 Destek

Taahhüt Yenilemede Verilen Sözler Tutulmadı, TV Plus Premium İptal Edildi

Osman

Turkcell TV+

26 Ağustos 2025 13:49

511

Superonline Balıkesir Gönen’deki ADSL ve TV Plus hizmetimle ilgili taahhüt yenileme sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt yenileme esnasında bana sözlü olarak TV Plus Premium aboneliğinin taahhüt kapsamında devam edeceği bilgisi verildi. Ancak taahhüt yenilendikten sonra TV Plus ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Premium Üyelik Haklarım Kısıtlandı, İçeriklere Erişimim Engellendi

Murat

Turkcell TV+

19 Kasım 2025 14:34

2.775

Turkcell TV+ Premium üyeliğimi Turkcell uygulaması üzerinden başlattım ve aylık ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Üyeliğimin ilk iki ayında TV+ Premium kapsamında sunulan içerikleri sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, daha önce izleyebildiğim içeriklere artık erişem...

2 Destek

Turkcell TV+ Premium Aboneliğinde Ek Ücret Sorunu!

Tuğba

Turkcell TV+

16 Kasım 2025 19:54

1.138

Kasım 2025’ten beri TV+ Premium aboneliğim olmasına rağmen, platform içindeki birçok "HBO Max" içeriği için ayrıca HBO Max paketini satın almam isteniyor. Halihazırda TV+ Premium için aylık 130 TL ödüyorum; HBO Max için ise ek olarak aylık 230 TL talep ediliyor. Güzel ve popüler içeriklerin önemli b...

1 Destek

Tüm Turkcell TV+ Paket Şikayetlerini Gör