Türk Telekom İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetim 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 20 Nisan’da arıza kaydı açtım, bana en geç 29 Nisan’a kadar sorunun giderileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne giden, arayan bile olmadı.

Daha öncesinde internetimde yaşanan sorunu ekipler gelip çözmüştü fakat sonrasında başka binaya gelen ekipler bizim binanın kablolarını da bozup gitmişler. O günden beri internetimiz hiç yok ve herhangi bir müdahale yapılmadı, kimse ilgilenmiyor.

Hem internetimin acilen tekrar aktif edilmesini hem de bu 10 günlük kesinti süresiyle ilgili haksız yere tahsil edilecek ücretlerin faturadan düşülmesini ya da iade edilmesini talep ediyorum.