ATM'de Yutulan 3.700 TL'nin İadesi İçin Acil Talep

İş Bankası’na ait banka kartımla 3 Eylül Perşembe günü Ziraat Bankası Ankamall AVM ATM’sinden işlem yaparken 3.700 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sonrası para ne hesabıma geçti ne de ATM’den iade edildi.

Aynı gün İş Bankası ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve dosya açtırarak başvuru yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne İş Bankası ne de Ziraat Bankası süreci sonuçlandırmadı ve 3.700 TL tarafıma iade edilmedi. Bu kadar uzun süren inceleme ve belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Paramın hangi bankanın sorumluluğunda tutulduğuna bakılmaksızın, 3.700 TL tutarındaki tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin bu kadar gecikmesinin nedenlerinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.