Türk Telekom İnternet Kesintisi 48 Saat İçinde Giderilmedi Ve Fatura İadesi Talep Edildi

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 8862434894 numaralı hattımdaki internet hizmetim 2 günü aşkın süredir tamamen yok, evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Kesinti üzerine tarafıma, arıza kaydımın açıldığı ve 48 saat içinde çözüleceği yönünde SMS geldi ancak verilen süre dolmasına rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif ve stabil hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.