Türk Telekom İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Yok

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom internet aboneliğimde (müşteri numaram: 8857666583) sürekli kopmalar yaşıyorum. Son 1 aydır ise internetim neredeyse tamamen gitti ve hızım yok denecek kadar düşük, interneti kullanamaz hale geldim. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.

Şanlıurfa C***** T**** Mahallesi’indeki adresimde bu problemi yalnızca ben yaşıyorum, çevremdeki diğer kullanıcılarda aynı durum yok. Defalarca, adeta yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor. Sahaya gelen ekipler de sorunu çözmeden, hiçbir iyileşme olmadığı halde sistemi “sorun çözüldü” şeklinde işaretleyip gidiyor.

Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen internet hizmetimden faydalanamıyorum. Arızamın gerçekten yerinde detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetimi taahhüt ettiğiniz hız ve kalitede sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.