to read complaints and reviews, or file yours. 
Evime Türk Telekom’dan Tivibu ile birlikte internet bağlatmak için abonelik başvurusu yaptım. Anlaşma yapılırken bana kurulumun en geç 3 gün içinde sağlanacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlantının 24 ay içinde yapılabileceği söylendi.
Kurulum süresiyle ilgili bu kadar uçuk ve birbiriyle çelişen bilgi verilmesini kabul etmiyorum. İnternetim hiç yok ve bu belirsizlik yüzünden mağdur oluyorum. Başvurunun ilk aşamasında tarafıma bildirildiği gibi kurulumun en kısa sürede ve makul bir süre içinde yapılmasını ya da bu şartlarda hizmet verilemeyecekse herhangi bir cayma bedeli veya yaptırım uygulanmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma makul bir çözüm sunulmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
18.03.2026 tarihinde TTNET’e yeni abonelik başvurusu yaptım. 19.03.2026 tarihinde internetimin bağlanacağı söylendi ancak her gün randevular ertelendi. Son olarak 30.03.2026 tarihine randevu verildi, ben de bu süreçten memnun kalmadığım için hem randevunun hem de abonelik kaydımın iptalini istedim f...
Türk Telekom’un Ankara Etimesgut bölgesindeki fiber dönüşüm süreci nedeniyle aylardır mağdur ediliyorum. 12 Aralık 2025 tarihinde fiber dönüşüm için başvuru yaptım; o günden bu yana defalarca aramama rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şube...
Türk Telekom satış temsilcisi tarafından, başka operatörde kullandığım faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımam için ikna edildim. Yüz yüze yaptığımız görüşmede müşteri satış danışmanı, bana her şeyin sınırsız olduğunu ve tarifemin 530 TL olacağını söyleyerek geçiş için onayımı aldı. Bu beyana güvene...
Türk Telekom Mobil abonesiyim. Eylül ayı sonundan itibaren, yaklaşık 40-45 gündür telefonuma hiçbir numaradan SMS gelmiyor. İnternet bankacılığı işlemlerinde, iş hayatımdaki bilgi işlem birimlerindeki işlemlerde, MHRS işlemlerinde, internet üzerinden alışveriş işlemleri ve daha birçok uygulamanın ku...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, annemin engelli durumu nedeniyle hak ettiğimiz engelli indirimi Temmuz ayından bu yana bir türlü tanımlanmıyor. Abonelik benim adıma, annemin engelli raporu ve gerekli tüm evrakları daha önce sisteme yüklendiği halde faturalarımda herhangi bir indirim görünmüy...
Yorumlar