to read complaints and reviews, or file yours. 
Evime Türk Telekom’dan Tivibu ile birlikte internet bağlatmak için abonelik başvurusu yaptım. Anlaşma yapılırken bana kurulumun en geç 3 gün içinde sağlanacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlantının 24 ay içinde yapılabileceği söylendi.
Kurulum süresiyle ilgili bu kadar uçuk ve birbiriyle çelişen bilgi verilmesini kabul etmiyorum. İnternetim hiç yok ve bu belirsizlik yüzünden mağdur oluyorum. Başvurunun ilk aşamasında tarafıma bildirildiği gibi kurulumun en kısa sürede ve makul bir süre içinde yapılmasını ya da bu şartlarda hizmet verilemeyecekse herhangi bir cayma bedeli veya yaptırım uygulanmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma makul bir çözüm sunulmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Mersin Toroslar’daki yayla evimizde aylardır Türk Telekom’un limitsiz internet ve Tivibu hizmetlerini kullanıyoruz. Ancak haftanın her günü, günün 24 saati internet bağlantımız sürekli kopuyor ve bu nedenle Tivibu servisini de hiç kullanamıyoruz. Özellikle yaz döneminde yaylada olduğumuz için evde n...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Zonguldak Ereğli’de uzun süredir sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman hiç hizmet alamıyorum ama buna rağmen her ay tam ücret tahsil ediliyor. Kullanmadığım, düzgün faydalanamadığım internetin para...
Yaklaşık 9 aydır Ordu Altınordu’daki TTNET sınırsız ev interneti aboneliğimizde altyapı çalışmaları nedeniyle neredeyse hiç hizmet alamıyoruz. İnternet bağlantısı anlık olarak geliyor ve sisteme bile giremeden tekrar kesiliyor. Bu süreçte defalarca TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bir...
Türk Telekom, evde internet aboneliğimi fiber altyapısına taşıdığı günden beri internet bağlantım kesildi. 1 ay oldu ancak halen sorunum çözülmedi. İlk günden beri sorunun genel arıza olduğunu ve bu yüzden de bireysel arıza kaydı açamayacaklarını, arızanın bir sonraki gün çözüleceğini söylüyorlar. B...
Yaklaşık bir haftadır, Yalova Merkez’de bulunan evimizde Türk Telekom sabit internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Faturamızda herhangi bir gecikme veya borç olmamasına rağmen, internet bağlantımız sürekli olarak kesiliyor; modemdeki DSL ve Wi-Fi ışıkları sürekli sönüp yanıyor. Bu sorun günün her sa...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.796 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.428 
eSIM 723 
Ev Telefonu 998 
Fatura 34.119 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.592 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.265 
İnternet 97.045 
Kampanya 1.814 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 278 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.918 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.593 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.403 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.999 
Taahhüt 8.414 
Tarife Değişikliği 1.593 Tivibu 3.239 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar