Araç Teslimi Gecikti, Net Bilgi Talebi

17.08.2026 tarihinde Togg T10X aracı için sipariş verdim. 03.09.2026 tarihinde proforma hazırlandı, 04.09.2026 tarihinde kredi işlemlerimi tamamladım, aynı gün kasko ve trafik sigortamı yaptırdım. 08.09.2026 tarihinde ise plaka ve ruhsatım çıktı. Tüm bu işlemler eksiksiz tamamlanmasına rağmen 19.09.2026 tarihi itibarıyla aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Aracımın başına bir şey gelmiş olabileceğini düşünmeye başladım. Yerli bir araç olması nedeniyle Togg’a özellikle destek olmaya çalışırken, bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşamak beni gerçekten üzüyor. Daha önce hiçbir firmada tescil işlemleri tamamlandıktan sonra bu kadar uzun bir teslimat süresiyle karşılaşmadım.

Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde aracın 2-2,5 hafta içinde teslim edileceği söyleniyor ancak bu bilgi sürekli tekrarlanan, geliştirici olmayan bir bilgi olarak kalıyor ve somut bir adım atılmıyor. Togg ve yetkili birimlerden, aracımın nerede olduğuna ve neden hâlâ teslim edilmediğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerçekçi bir teslim tarihi paylaşılmasını ve aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.