to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 18 Kasım 2025 günü internet bağlantımın olmadığını fark edip 4440375 numaralı TTNET call center'ı arayıp arıza kaydı oluşturdum. 21 Kasım günü düzelme olmayınca tekrar call center'ı arayıp müşteri temsilcisine ulaştım. Arızanın sebebi ve akıbeti hakkında bilgi almak istedim. Aldığım yanıt, teknik ekibin sorunu çözmeye çalıştığı, ama ne zaman düzeleceğini söyleyemeyecekleri şeklinde oldu. Bana binada fiber internet altyapısı olduğunu dilersem fibere geçiş sağlayabileceklerini söylediler. Ben sorun çözüm noktasında hızlı olsun diye (internetsiz 4. Gün oldu çünkü) kabul ettim. Bana 1 Aralık 2025 gününe fiber geçiş için randevu verildi. En erken gün 1 Aralık'mış. Bunun sorunumu çözmeyeceğini, evimde çalışan internet hizmeti istediğimi söylediğimde şikayet oluşturulduklarını, aranacağımı söylediler. Bugün saat 16:00 sularında 4440375 den arama geldi. Sebebin altyapı çalışmaları olduğu, mevcut abonelik türü (fiber olmayan- ADSL galiba) ile devam etmek istersem 2 aya ( evet yanlış yazmadım 2 ay) sorunun düzeleceğini, fiber internete geçmek istersem 1 Aralık'a randevum olduğu söylendi. Yani bana sadece bu iki seçenek sunuldu, Ya 10 gün daha internetsiz kalacağım, ya da 2 ay. Dalga geçer gibi. Türk Telekom parasını ödediğim, taahhüdümü devam ettiği internet hizmetini en erken 15 gün kesintiyle verebileceğini söylüyor. Mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum.
Not: Ekte sorunla ilgili başvururum ve Türk Telekom'dan gelen yazılı cevap görselleri vardır
2 haftalık Türk Telekom/TTNET internet bağlantı kesintisi problemi ve fibere geçiş süreci 12.02.2025 tarihinde TTNET internet bağlantım kesildi ve arıza talebi açtım. Lakin çözülmeyince ertesi gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve problemle ilgilendiklerini, binada fibere geçileceğini, kes...
Türk Telekom'un ilgisizliği hakkında 22.07.2025 tarihinde internetim arızalandı, 444 1 444'ü aradım, arıza kaydı oluşturdular. Ancak arıza ile ne ilgilenen oldu ne de arayan. Daha sonra aradılar, binadaki altyapı yüzünden fiber internete geçmeniz gerekiyor dediler ve fiyatı artırdılar. Bir de bize r...
Türk Telekom'dan fiber internet randevusu aldım. Bana randevuyu beş gün sonraya verdiler. Eve geldiğimde internetimin olmadığını fark ettim müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bana. İnternetimde arıza olduğunu onun için Teknik destek için servis geleceğini söylediler yaklaşık 45 dakika be...
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 8851924213 numaralı aboneliğim için adıma ben herhangi bir başvuruda bulunmadan ofis tarafından fiber internet dönüşüm başvurusu yapılıp randevu verildi. 30.01.2025 tarihinde. Mesaj geldikten 1 saat sonrasında TTNET'ten randevuyu onaylıyorsanız 1 onaylamıy...
Türk Telekom abonesiyim. 16 Ocak 2025 tarihinde fiber altyapısı yapılırken halihazırda kullandığım internetim kesildi. 16 ocakta müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi fiber altyapısı olduğunu yoğunluk olmaması için şimdiden fiber internete başvuru yapalım dedi. Kabul ettim. Ertesi gün için...
Yorumlar