Türk Telekom İki Aydır Hiç İnternet Hizmeti Alamıyorum

Balıkesir Sındırgı’da kullandığım avantaj online ev interneti aboneliğimde yaklaşık mart ayından bu yana iki aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi, bu süre boyunca evde internetim tamamen yok.

Defalarca arıza kaydını yeniledim, her seferinde sadece arıza kaydının mevcut olduğu ve çalışmaların devam ettiği yönünde mesaj gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. İki aydır hizmet alamamama rağmen faturalarımda hiçbir indirim ya da düzeltme yapılmadan tarafıma tam ücret yansıtılıyor. Müşteri numaram 181**230’dur.

İnternetimin bir an önce düzeltilmesini ve hizmet alamadığım aylar için alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin acil olarak yapılmasını rica ederim.