to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğimi iptal ettim; iptal sürecinde verilen süre içinde modemi ve Tivibu kutusunu teslim ederek üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında ceza faturası yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, e*********@turktelekom.com.tr adresine teslim tutanaklarını mail atmam istendi; ben de tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Daha sonra ise bu kez tutanağın arka sayfasının gerektiği söylendi, ardından başka bir sayfanın daha lazım olduğu söylenerek süreç uzatıldı. Evraklarım tam ve yeterli olmasına rağmen sürekli yeni bir eksik bahane edilerek işlem sonuçlandırılmıyor ve ceza faturası sistemde durmaya devam ediyor.
Hiçbir hizmet almadan, tüm cihazları zamanında iade etmiş olmama rağmen zorla bu 3000 TL’yi tahsil etmeye çalıştıklarını düşünüyorum. Birimlerin birbiriyle koordinasyonu yok; müşteri gereksiz yere oyalandığı için markadan ayrılmak bile başlı başına bir sorun haline gelmiş durumda.
Tüm cihazlarımı süresinde teslim ettiğim ve gerekli evraklarımı ilettiğim halde yansıtılan bu yaklaşık 3000 TL tutarındaki ceza faturasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tivibu cihazını 10 Ekim tarihinde teslim etmeme ve iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma 3500 TL ceza faturası kesildi. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iptal işleminin sisteme düştüğü...
Yaklaşık üç yıl önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği aldım. Sözleşme sırasında yanında Tivibu Ev hizmetinin hediye olduğu söylendi; ancak televizyonumuz eski olduğu için özellikle istemediğimizi belirttik ve Tivibu cihazı da hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık bir ay önce fatu...
Türk Telekom’dan aldığım evde internet ve Tivibu aboneliklerimi iptal ettirdim, cihazları da teslim ederek 31.12.2025 tarihli teslim ve iptal evrakını kendilerine verdim. Buna rağmen iptal edilen hizmetler için halen ücret yansıtıldı ve yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Normalde ya...
Türk Telekom sabit internet ve Tivibu aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce bayiden iptal ettirdim. İptal sırasında modem, Tivibu kutusu, kumanda ve kablolar dahil tüm cihazları eksiksiz şekilde bayiye teslim ettim ve buna ilişkin tüm evraklar şu anda elimde bulunuyor. Tüm cihazları teslim etmiş olmama ra...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modem kutumu ve Tivibu cihazlarını iade etmem gerektiği, aksi halde tarafıma fatura düzenleneceği belirtildi. Ben de bir haftadan kısa bir süre içinde iadeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma haksız yere bir fatura düzenlendi. Bir haftadır f...
Yorumlar