to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi 372/20 Sokak No:21 adresinde rehabilitasyon merkezi olarak faaliyet gösteriyoruz ve Türk Telekom’a bağlı iki adet sabit internet hattımız bulunuyor. Her iki hattımız da 100 Mbps’lik en üst paket olmasına rağmen aylardır yaptığımız hız testlerinde internet hızımız 6–7 Mbps seviyelerinde kalıyor. Rehabilitasyon merkezlerinde yüz tanıma sistemine geçilmesi nedeniyle internet bağlantısı bizim için kritik öneme sahipken, bu hız düşüklüğü işleyişimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp destek talebinde bulunduk, her seferinde talep oluşturulduğu söylenmesine rağmen şu ana kadar sahaya gelen bir teknik ekip, yerinde kontrol ya da modem değişimi gibi herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen 7038874876 ve 7050256113 numaralı hizmetlerimiz için hâlâ 100 Mbps paket ücreti tam olarak tahsil edilmekte, herhangi bir indirim veya iyileştirme yapılmamaktadır.
İzmir’in en merkezi yerlerinden birinde, kurumsal ve sorumluluğu yüksek bir iş yapılırken bu denli düşük hızda internet kullanmak zorunda bırakılmamızı kabul etmiyorum. İnternet hızlarımızın paketimizle uyumlu olacak şekilde acilen düzeltilmesini, gerekirse yerinde teknik inceleme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet süresince faturalarımızda geriye dönük olarak indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, internet altyapısındaki yetersizlik nedeniyle işimizin aksamasından doğan zararlarımıza ilişkin olarak Türk Telekom hakkında yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
İstanbul Acıbadem Mahallesi’nde faaliyet gösteren bir firmayız. 12 Şubat tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak bulunduğumuz adresteki mevcut internet hattı hizmetimizin yakın zamanda son bulacağı, bu nedenle fibere geçiş yapmamız gerektiği bilgisi verildi. Biz de iş yeri olmamız sebebiyle inter...
Türk Telekom’dan otelimiz için aldığımız ADSL ve yalın limitsiz internet hizmetlerinde, Fatih/Hocapaşa Mahallesi Safvetipaşa Sokak No:4 adresinde en az 10 gündür sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşamaktayız. İki ayrı hattımız (sözleşme numaraları: 7034217905 ve 1899066982) olmasına rağmen...
İkamet ettiğim adreste kullanılan Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetinde 03.03.2026 tarihinden itibaren arıza yaşanmaya başlamıştır. Yaşanan arıza nedeniyle günlerdir aradığımız numaradan cevap alamadığımız için 06.03.2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım aramada karşıma çıkan 444 3 864 num...
Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimde 50 Mbps hızında kullandığım iş yeri internetim, 27.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve beş gündür dükkânda internetsiz şekilde çalışmaya çalışıyoruz. Müşteri numaram 127*****170’tir. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza ...
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Türk Telekom internet aboneliğimde, tarafıma önerilen hız yükseltme işlemini kabul ettikten sonra bağlantı kopmaları, sayfa açılmaması ve donmalar gibi ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Daha önce stabil çalışan hattım, bu işlemden sonra kullanılamaz hâle...
Yorumlar