Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türk Telekom Hattımdaki Bakiyenin Sebepsizce Sıfırlanması Ve Açıklama Yapılmaması

Harun
21 Kasım 2025 14:47374

Antalya’da kullanmakta olduğum Türk Telekom kontörlü hattımda bugün yaklaşık 190 TL civarında bakiyem varken, hattıma 'Bakiyeniz kısa süre içinde yok olacak' şeklinde bir SMS geldi ve kısa süre sonra bakiyemin tamamen ortadan kaybolduğunu fark ettim.

Herhangi bir paket satın alma, abonelik başlatma ya da onayladığım bir işlem yapmadığım halde bakiyemin bir anda sıfırlanması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaklaşık iki aydan uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve bugüne kadar hiç böyle bir sorun yaşamadım. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı, sadece bana 'Haklısınız' dendi ancak sorunum çözülmedi ve eksilen bakiyem geri yüklenmedi.

Türk Telekom’dan, hattımdan silinen yaklaşık 190 TL bakiyemin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu bakiyenin hangi işleme istinaden, hangi gerekçeyle silindiğinin açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kapalı Hat Üzerine Yüklenen 200 TL İadesi Talebi

Hicran
18 Ocak 21:17346

18 Ocak saat 15:52’de Türk Telekom hattı 0506********24 numarasına 200 TL cebe havale/yükleme işlemi yaptım. Ancak bu ha...

1

Haksız Çekilen 500 TL Ve Paketin Tanımlanmaması

H. Erdal
5 Mayıs 17:18419

Türk Telekom’a ait 0507******* numaralı hattın abonesiyim. 03.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden, devlete ödenec...

Video Şikayetler

Türk Telekom Hattımda Para Yok

Türk TelekomHattımda Para Yok

Profil fotoğrafı
Veysel
Türk Telekom Kullanmadığım Bir Hizmet İçin 720₺ Paramı Aldı!

Türk TelekomKullanmadığım Bir Hizmet İçin 720₺ Paramı Aldı!

Profil fotoğrafı
Hasan
Türk Telekom Paket Yükledim Gelmedi!

Türk TelekomPaket Yükledim Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri