Türk Telekom Hattımda Sürekli Şebeke Sorunu Ve Kopmalar Yaşıyorum

8 Aralık’ta Türk Telekom mobil faturalı hatta geçiş yaptım ancak o günden bu yana Adana Yüreğir’de hattım belli aralıklarla sürekli şebeke hatası veriyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de genel kullanımımda sık sık kopmalar ve çekmeme sorunları yaşıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hat resetleme işlemi yapıldı ve sorunun düzeleceği söylendi fakat hiçbir iyileşme olmadı. Ardından arıza kaydı alındı ancak buna rağmen sorun halen devam ediyor.

Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya bulunduğum bölgede şebeke problemimin kalıcı olarak çözülmesini ya da bu mümkün değilse cayma bedeli yansıtılmadan üç hattımı da başka operatöre taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.