Uber Davet Kodu Kampanyası İndirimi Tanımlanmadı Ve Destek Süreci Uzadı

Uber uygulamasında yeni üyeler için sunulan davet kodu kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında, davet kodu paylaşıldığında hem kodu paylaşan kişiye hem de yeni üye olan kişiye beş yolculuk için 250 TL indirim tanımlanacağı belirtiliyordu. Bana verilen davet kodu “eq8v6hptph8m” idi ve bu kodu ailemden birine iletip Uber’e üye olmasını sağladım.

Ailem uygulama üzerinden üyeliğini tamamladıktan sonra kampanya şartına uygun olacak şekilde ilk yolculuk 3 Temmuz akşamı saat 22:30’da yapıldı. Buna rağmen ne benim hesabıma ne de davet ettiğim kişinin hesabına kampanya kapsamında tanımlanması gereken 250 TL’lik indirimler yüklenmedi. Toplamda beş defa 250 TL indirim almamız gerekirken, tek bir indirim dahi tanımlanmadı.

Bu durum üzerine defalarca kez Uber’e uygulama içi destek ve mail yoluyla ulaştım. Benden telefon numarası, yolculuğun nereden nereye yapıldığı, kim tarafından alınıp bırakıldığı gibi tüm bilgileri istediler, hepsini tekrar tekrar ilettim. Sonrasında bu kez araç plakasını istediler ancak uygulamada plakayı göremediğim için bu bilgiyi sağlayamadım. Her seferinde yeni bir bilgi isteyerek süreci uzatıyorlar ve kampanya indirimini tanımlamamak için işi yokuşa sürüyorlar.

Sonuç olarak, kampanyanın tüm şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, hem benim hem de davet ettiğim aile ferdimin hesabına tanımlanması gereken beşer adet 250 TL’lik indirimler hâlâ hesabımıza yansıtılmadı. Sırf bu kampanya için davet kodu paylaşıp üyelik yaptırdım ve ilk yolculuğu da yaptırdım. Uber’in kampanya koşullarına uygun şekilde, benim ve davet ettiğim kişinin hesabına beş yolculuk için ayrı ayrı 250 TL’lik indirimleri acilen tanımlamasını talep ediyorum.