to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 507 *******14 numaralı data hattım için daha önce taahhütsüz Cepmagnet 300 GB paketini kullanıyordum ve ihtiyacım kalmadığı için 2-3 ay önce iptal ettim. 02.09.2025 tarihinde tekrar ihtiyaç duyduğumda hattı aktif etmek ve yeni bir paket tanımlamak istedim. Ancak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda "Bu numarayla ilgili aboneliğiniz bulunamamaktadır" uyarısı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de bakiye yüklememe rağmen hiçbir paket seçeneği görüntülenmiyor ve paket tanımlayamıyorum. SMS ile de paket aktif edilemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm alamadım. Hattımda daha önce 975 TL’lik 300 GB Magnet paketini kullanıyordum, aylık olarak da 21-22 TL telsiz vergisi ödemesi yapılıyordu. Şu anda ise 300 TL’lik 20 GB’lik bir paketi almak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Hattı kullanmadığım aylara ait alınan telsiz vergilerinin iadesini ve şu anda 20 GB’lik data paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 700 TL ödeyerek Türk Telekom’dan cepmagnet 200GB internet paketi satın alıyorum. Son 3 aydır her ay, paketim eksik yükleniyor; online işlemler ve mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 200GB yerine sadece 193GB yüklendiğini görüyorum. Her ay aynı sorun tekrar ediyor ve 7GB eksik tanımla...
Türk Telekom’dan aldığım faturasız Cep Magnet 300 GB data hattım (501********58) ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ağustos başından bu yana, ha...
Geçen hafta İstanbul/Tuzla’dan yeni bir Türk Telekom faturalı hat (501*****32) aldım ve Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanmaya başladım. Hattımı bir cihaza takarak internet hızını test ettiğimde, maksimum 30 MB hız alıyorum. Aynı cihazda, başka bir Türk Telekom hattı ile 140 MB hıza ulaşabiliyorum....
Türk Telekom’dan aldığım 300 GB 3 Aylık Cep Magnet Paketi ile ilgili önemli bir sorun yaşıyorum. Yalnızca bu paketi kullandığım için Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle kalan kotamı göremiyor, ek paket yükleyemiyor veya diğer işlemleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom'un sunmuş olduğu taşınabilir İnternet (Cep magnet) tarifesine geçmek için başka bir operatörden numaramı bu operatöre taşıdım. Türk Telekom'un İnternet sitesinde mobil fırsat 100 GB yazıp 5555'e mesaj atarak bu tarifeye geçebileceğim yazıyor. Numaraya para yükledim ve paketi satın alma...
Yorumlar