Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom Hattımda Kullanım Sınırı Kaldırılması Nedeniyle Aşım Ücretinin İptali Talebi

ID:35803136

Türk Telekom Hattımda Kullanım Sınırı Kaldırılması Nedeniyle Aşım Ücretinin İptali Talebi

Huri

22 Nisan 23:51

Türk Telekom hattımda “Yeni Harika 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde bu tarifede dakika ve internet hakkım bittiğinde kullanımlarım otomatik olarak sınırlandırılıyordu. Ancak Nisan ayı faturamda bu tercihin benim bilgim ve onayım olmadan birdenbire kaldırıldığını ve bu yüzden farkında olmadan paket aşımı yaparak 1200 TL fatura ile karşılaştığımı gördüm.

Erzurum Aziziye’de kullandığım hattımda hem internet hem dakika hakkım bittikten sonra, eskiden olduğu gibi kullanımın duracağını düşünerek hattımı kullanmaya devam ettim. Herhangi bir uyarı SMS’i, bilgilendirme ya da onay alınmadan aşım ücreti yansıtılmış durumda. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve ben özellikle kullanım aşımının engellenmesi yönündeki tercihim değiştirilmeden önce mutlaka onayımın alınması gerektiğini düşünüyorum.

Nisan ayı faturama yansıtılan tutarın yeniden incelenmesini ve özellikle paket aşımından kaynaklanan kısmın iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bu durumun, tercihlerim ve bilgilendirme yükümlülüğü dikkate alınarak acilen düzeltilmesini ve benzer bir sorun yaşamamam için hattımdaki aşım engelleme tercihlerimin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.

turk-telekom-hattimda-kullanim-siniri-kaldirilmasi-nedeniyle-asim-ucretinin-iptali-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Figen

Türk Telekom

19 Ekim 2025 13:53

2.259

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

5 Destek

Kontrol Sizde Paketim Habersiz İptal Edildi İnternet Aşım Ücreti Yansıtıldı

Furkan

Türk Telekom

18 Aralık 2025 19:01

544

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Kontrol Sizde” paketim varken, yeni tarifeye geçişimden sonra paketim hiçbir uyarı yapılmadan iptal edilmiş. Dün akşam internet hakkım bittiğinde, sistemde aşım paketi görünmesine rağmen bu paket kapatıldığı için hattımda otomatik internet aşımı gerçekleşmiş ...

kontrol-sizde-paketim-habersiz-iptal-edildi-internet-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom'da Haksız Fatura Ve İnternet Aşımı Mağduriyeti

Atakan

Türk Telekom

09 Aralık 2025 10:52

666

İki farklı numara ile yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Türk Telekom’a geçtik ve ikimiz de yaşadığımız internet ve fatura sorunları nedeniyle çok pişmanız. Yıllardır başka operatörde 40 GB internet paketini ay içinde rahatlıkla kullanabilirken, Türk Telekom’da “Yeni Harika 80 GB” tarifesine...

turk-telekomda-haksiz-fatura-ve-internet-asimi-magduriyeti-2.jpg

turk-telekomda-haksiz-fatura-ve-internet-asimi-magduriyeti-1.jpg

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Aşım Ücretleri ve Fatura Artışı Hakkında Mağduriyet

Çiğdem

Türk Telekom

19 Aralık 2025 10:30

241

Türk Telekom hattımda yıllık faturalı aboneliğim ve 20 GB tarifem bulunuyor. Haziran ayından bu yana faturalarımda bir anda ciddi artışlar olmaya başladı, özellikle son iki aydır internet aşımı nedeniyle faturalarım iki katına çıktı. Normalde faturalarım yaklaşık 650 TL civarında gelirken, son iki a...

Faturada Haksız 450 TL Aşım Ücreti İptali

Ahmet

Türk Telekom

19 Nisan 21:37

125

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. Nisan ayına ait faturamda, internetim bir anda bitmiş gibi görünerek 450 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Normal faturamın neredeyse 3 katına çıkan bu tutar ile birlikte toplam fatura bedelim 692,17 TL olmuştur. Böyle...

1 Yorum