Migros Online Siparişte Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Migros online market üzerinden E*** Ş**** adına kampanyalı çikolata siparişi verdim, ödemem de alındı. Ardından Migros müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünümün tedarik edildiği ve Erzincan’daki Migros markete gidip teslim alabileceğim söylendi.

Bugün markete gittiğimde, personel yaklaşık bir haftadır bu ürünün depoda olmadığını belirtti. Ürün bir haftadır depoda yoksa müşteri hizmetleri neden arayıp ürünü tedarik edildi diye bilgi veriyor ve beni markete yönlendiriyor anlamış değilim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yanlış bilgilendirildim.

Migros’tan, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.