Türk Telekom Hattımda İzinsiz Dijital Abonelik Ücretleri Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden, adını bilmediğim bir dijital abonelik için bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ekim ayında faturama yansıyan tutarları gördükten sonra detaylara baktığımda dijital bir abonelik ücreti gibi görünen kalemlerle karşılaştım. Aynı durum bu ayki faturamda da tekrar etmiş durumda.

Son iki ay içerisinde bu şekilde, toplamda yaklaşık 650–700 TL civarında bir tutar kesildi. Herhangi bir üyelik başlatmadım, herhangi bir içeriğe bilinçli olarak abone olmadım ve hattıma bu yönde bir SMS, link ya da onay mesajı gelmedi. Yalnızca faturadaki kalemleri inceleyerek durumun farkına vardım. Henüz Türk Telekom müşteri hizmetlerine veya bayiye başvurmadım.

Bilgim dışında başlatılan bu dijital aboneliğin acilen iptal edilmesini, hattımdan yapılan iki aylık haksız kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür aboneliklerin hattıma iznim olmadan tekrar tanımlanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.