Türk Telekom Hattım Turhal’da Çekmiyor, İletişim Kuramıyorum

Yaklaşık 2 aydır Tokat Turhal’daki evimde Türk Telekom mobil hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kuramıyorum. Sorun her zaman devam ediyor, belirli bir saatle sınırlı değil.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım 4 ay daha taahhüt kapsamında ve mağduriyetim devam ediyor. Faturamı düzenli olarak ödüyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, çekim probleminin en kısa sürede giderilmesi ya da mağduriyetimin devam etmesi halinde taahhütsüz şekilde hattımın iptal edilmesidir. Sorunun çözülmesini veya taahhüt iptalinin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 1130.