to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattımda hiçbir ödenmemiş faturam olmamasına rağmen hattım kapatıldı ve yaklaşık 1 saat boyunca arama yapamadım. Bu süre zarfında hem polisi hem de itfaiyeyi, ayrıca kızımı aramaya çalıştım fakat arama yapılamadı. Aynı zamanda kızım da beni aramaya çalışmış ancak ulaşamamış.
Hattımın, ücretini düzenli olarak ödediğim bir hat olmasına rağmen bu şekilde haber verilmeden kapatılması hem güvenliğimi hem de ailemle iletişimimi ciddi şekilde riske atmıştır. Hattıma ait bilgilere T.C. kimlik numaram ve telefon numaram üzerinden ulaşılabilir.
Yaşadığım bu ağır mağduriyet nedeniyle, Türk Telekom’dan hattımın neden kapatıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını, hattımın acil durumlarda asla kesintiye uğramaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle uğradığım zararla ilgili olarak tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekmesi halinde hukuki yollara başvurup dava açmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Türk Telekom faturalı hattım, hiçbir mesaj ya da uyarı gelmeden 24.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 'faturamın son günü' denilerek kesildi. Hattım kesilir kesilmez internet bankacılığı üzerinden faturamı hemen ödedim, ancak aradan yaklaşık dört buçuk saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı...
Fatura borcum hemen ödedikten sonra geri açılmadı, açılmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda hat açılmasında 1 haftadır teknik sorun var dedi, bende 1 hafta önce hattı kapananlar 1 haftadır telefonu kapalı mı dediğimde evet cevabı aldım. Üzerine üstelik ne zaman çözülecek dediğimde bil...
Türk Telekom, 3 ay önce internetten başvurup evimize bir görevlinin gelmesi ile bize teslim edilen hattı aramalara kapatmış. Hattın aramaya kapatıldığını 5. Sınıftaki kızımın okuldan beni aramaya çalışması ve arayamaması üzerine öğrendik. Fatura ödemelerinde bir eksik olmamasına rağmen eksik evrak n...
Faturasını ödediğim halde fatura ödenmedi gerekçesiyle hattımı aramalara ve aranmaya kapattılar. Bu işlem için müşteri hizmetleriyle daha önce görüşüp, bankadan aldığım fatura ödeme dekontunu Türk Telekom a iletmeme rağmen hattım aramalara kapandı. Parasını verdiğim ancak hizmetini alamadığım bir du...
Türk Telekom mobil hattımı 8 Temmuz tarihinde kapattım ve kapatma işlemi sırasında herhangi bir borç ya da ek ücret bildirimi yapılmadı. Taahhüdüm de bu tarihten önce bitmişti. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır düzenli olarak hem beni hem de babamı arayarak, kapalı olan hattıma ait borcum olduğu ve dosya...
Yorumlar