to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattı Yurt Dışı Cihazda Çalışmıyor
İPhone 12 Pro max yurt dışı cihazımda Türk Telekom hattım 1 Ocak itibari ile açılması gerekiyordu ancak açılmadı. Başka bir hat takıp (Vodafone) denedim ve direkt açıldı. Türk Telekom hattımı başka telefonda denedim, çalışıyor.
Sonra destek almak için Çanakkale Demircioğlu Türk Telekom şubesine gittim, oradaki çalışanlardan biri şöyle bir açıklama yaptı: "Artık yurt dışı cihazlarında Türk Telekom hatları çalışmayacak! "
"Telefonu kullanmak istiyorum, bir çözümü yok mudur? " diye sordum.
Çözüm olarak da şunu önerdiler, "Hattınızı başka bir operatöre taşıyabilirsiniz."
Böyle bir saçmalığa ilk kez şahit oldum, resmen Türk Telekom'dan ayrılın diyorlar. Cayma bedeli olarak da 1000₺ gibi bir rakam çıkardılar. Yani yardımcı olmadıkları gibi bir de üzerine para istiyorlar. Sorun hattınızın telefonumda çalışmaması! Yani benden kaynaklı bir sorun yok, cayan ben değilim, siz hizmet vermekten vazgeçiyorsunuz! Cayma bedelsiz hattımı iptal ettirmek istiyorum.
Benim sorunum çözüldü, hattım bugün açıldı. 4441444'ten Türk Telekom'u aradım (kayıp çalıntı menüsünden kolayca) müşteri hizmetlerine bağlandım ve sorunu anlattım. Türk Telekom bayisi yanlış bilgi vermiş, öyle bir sınırlama yokmuş. IMEI numarasını verdim, sisteme kaydettiler ve 48 saat içinde dönüş oldu ve açıldı hattım. Şu an kullanabiliyorum.
Kardeşim sorun çözüldü ben çözdüm hattınızı çıkarın iPhone kullanıcıları, yd ise eğer hat çıkarıp ağ ayarlarını sıfırla deyin ağ ayarları sıfırlandıktan sonra hattınızı takın sorun çözülecektir bizzat uğrşa uğraşa çözdüm.