to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Haksız İnternet Aşımı Ve Keyfi Zamlar Nedeniyle Fatura Şikayeti
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır aralıklı olarak faturalara internet aşımı adı altında haksız ücretler yansıtılmaktadır. Sürekli internet aşımı yaşamamak için özellikle “kontrol bende” paketini tercih etmeme rağmen bu kez de bu pakete zam yapıldı ve faturalarım yine beklemediğim şekilde yükseldi.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle daha önce yaşadığım tecrübeler nedeniyle bu konu için tekrar aramadım, çünkü her defasında bir bahane bulunarak geçiştirildiğimi ve sorunlarımın çözümsüz bırakıldığını gördüm. Bu durum hem maddi açıdan hem de manevi olarak beni ciddi şekilde yıpratmış durumda.
Türk Telekom’dan talebim, hattıma yansıtılan tüm haksız internet aşımı ücretlerinin ve yapılan keyfi zamların faturalarımdan geri çekilmesi, tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım maddi‑manevi mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir. Aksi takdirde avukatım aracılığıyla suç duyurusunda bulunarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom adını taşıyan bir firmanın Türkiye'ye yakışmayacak şekilde işletilmesi beni üzdü ve sürecin bu noktada tıkanmasının temel nedeni, markanın sorunları geçiştirmesi ve haksız ücretlendirmeler yapmasıdır.
