to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son dönemde Prime tarifesini kullanıyordum. Tarife sürem dolmadan başka bir mobil operatöre geçiş yaptığım için tarafıma SMS ile 02.03.2026 tarihinde 3.465 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi verildi. Nisan ayında taahhüdümün dolacağını söylemelerine rağmen, kalan yaklaşık 2 aylık süre için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün henüz bitmediği ve bu nedenle bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Ancak uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kalan 2 aylık süre için tarafıma yansıtılan 3.465 TL’lik cayma bedelini haksız ve adeta zorla tahsil edilmeye çalışılan bir ücret olarak görüyorum. Bu nedenle bu cayma bedelinin kısmen değil, tamamen ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi kullandığım mobil hattımın taahhüt süresinin sona erdiğini düşünerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi v...
Türk Telekom mobil hattımda Türk Telekom Prime tarifesindeyken taahhüt sürem bitmeye yaklaşmıştı ve bu dönemde yeni tarife teklifleri için müşteri hizmetleri tarafından aranıyordum. Sunulan tarifeleri fiyatlarının yüksek olması sebebiyle beğenmediğimi ve bu nedenle operatör değişikliği yapmayı düşün...
26.09.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifemden taahhüt sürem dolduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma 2200 TL gibi çok yüksek bir fatura kesildi. Normalde aylık faturam 680 TL civarındayken, bu tutarın nasıl oluştuğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faturanın detayl...
Türk Telekom mobilde iki ayrı aboneliğimiz var, hatlardan biri benim üzerime, diğeri başkası üzerine kayıtlı. İki hat için de 26.01.2025 tarihinde abone olduk ve Türk Telekom uygulamasında taahhüt bitiş tarihi 26.12.2025 olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek 24.12.2025 tarihinde başka operatöre g...
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt süresinin Ekim ayı içerisinde sona ereceği tarafıma SMS ile bildirildi. Bunun üzerine, Ekim ayı içerisinde hattımı başka bir operatöre taşıma işlemi başlattım. Ancak, taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma 12 aylık cayma bedeli yansıtıldı ve top...
Yorumlar