Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son dönemde Prime tarifesini kullanıyordum. Tarife sürem dolmadan başka bir mobil operatöre geçiş yaptığım için tarafıma SMS ile 02.03.2026 tarihinde 3.465 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi verildi. Nisan ayında taahhüdümün dolacağını söylemelerine rağmen, kalan yaklaşık 2 aylık süre için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün henüz bitmediği ve bu nedenle bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Ancak uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kalan 2 aylık süre için tarafıma yansıtılan 3.465 TL’lik cayma bedelini haksız ve adeta zorla tahsil edilmeye çalışılan bir ücret olarak görüyorum. Bu nedenle bu cayma bedelinin kısmen değil, tamamen ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.