Emre sonuçtan hiç memnun değil
Türk Telekom’da Cayma Bedeli İadesi Gecikmesi
Emre
13 Ocak 20:36
321
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli İadesini Mahkeme Kararına Rağmen Yapmadı
Levent
17 Şubat 14:02
650Türk Telekom mobil hattım için yaptığım hat değişikliği sonrasında haksız bir cayma bedeli yansıtılması ve mahkeme kararına rağmen iade yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim.
Mayıs 2025’te hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem tamamen yasal hakkım olmasına rağmen Türk Telekom tarafından tarafıma yaklaşık 7.000 TL tutarında, mahkeme kararında ise net olarak 6.938 TL şeklinde belirtilen cayma bedeli çıkarıldı. Bu bedelin haksız olduğunu düşündüğüm için konuyu yargıya taşıdım ve 21 Aralık’ta mahkeme kararı lehime sonuçlandı.
Mahkeme kararına göre Türk Telekom’un 6.938 TL tutarındaki cayma bedelini tarafıma iade etmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de ödemenin 15 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı açıkça belirtildi. Ancak bu süre uzun zaman önce dolmuş olmasına rağmen, halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem mahkeme kararının uygulanmaması hem de bana söylenen sürelere uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Mahkeme kararında belirtilen 6.938 TL’nin, karar tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve gecikmenin Türk Telekom tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Cayma Bedelinde Fahiş Tutar Ve Haksız Uygulama
Cüneyt
11 Aralık 2025 23:21
4.004Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdün bitiş tarihi 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, hattımı 2 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında, 09.12.2025 tarihli ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda 3.584,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı t...
cayma-bedelinde-fahis-tutar-ve-haksiz-uygulama-1.jpg
8 Destek
Türk Telekom'dan Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Cayma Bedeli
Funda
27 Ocak 14:31
617Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, taahhüdümün bitmeye çok yakın olduğu ve bir an evvel paket değişikliği için defalarca aranıp yanıltıldım ve panik oldum. Bu süreç hakkında cayma bedeliyle ilgili asla bir bilgi verilmedi ve araştırmalarım sonucunda farklı ...
turk-telekomdan-yaniltici-bilgilendirme-ve-asiri-cayma-bedeli-2.pdf
turk-telekomdan-yaniltici-bilgilendirme-ve-asiri-cayma-bedeli-1.pdf
2 Destek
Taahhüt Bitişinde Haksız Cayma Bedeli Şoku
Sema
21 Ekim 2025 21:54
2.01226 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitiminden bir gün önce, 25 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak, bana 25.08.2025 tarihinde gelen faturada, ödemem gereken 290,50₺ yerine 781,62₺ tutarında bir borç çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle...
taahhut-bitisinde-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg
taahhut-bitisinde-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg
3 Destek
Yanlış Bilgiyle Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı
Barış
27 Ağustos 2025 16:11
1.811Türk Telekom ile 12 aylık taahhütlü faturalı hat sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında bana, “son 30 gün içinde cayma bedeli olmadan çıkış yapabileceğim” ve çıkış yapmadan önce “Türk Telekom’u arayıp cayma bedelinin olup olmadığını sorgulayabileceğim” söylendi. 1 yıl dolmak üzereyken, yani son 30 gü...
yanlis-bilgiyle-haksiz-cayma-bedeli-tahsilati-3.pdf
yanlis-bilgiyle-haksiz-cayma-bedeli-tahsilati-2.pdf
yanlis-bilgiyle-haksiz-cayma-bedeli-tahsilati-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
394
-
![ikon]()
Altyapı
17.878
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.109
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
144
-
![ikon]()
e-dergi
150
-
![ikon]()
Ek Paket
1.444
-
![ikon]()
eSIM
749
-
![ikon]()
Ev Telefonu
979
-
![ikon]()
Fatura
34.597
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.635
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
733
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
994
-
![ikon]()
Hat Devir
902
-
![ikon]()
Hat Dondurma
320
-
![ikon]()
Hat İptali
1.039
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.719
-
![ikon]()
Hız Testi
893
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.414
-
![ikon]()
İnternet
96.067
-
![ikon]()
Kampanya
1.921
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
502
-
![ikon]()
Magnet
1.149
-
![ikon]()
Mobil İmza
287
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.549
-
![ikon]()
Modem
6.030
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
419
-
![ikon]()
Numara Engelleme
239
-
![ikon]()
Pin Kodu
25
-
![ikon]()
Prime
2.846
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
367
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
85
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.320
-
![ikon]()
Sim
2.782
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
426
-
![ikon]()
Şebeke
4.200
-
![ikon]()
Taahhüt
8.482
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.643
-
![ikon]()
Tivibu
3.378
-
![ikon]()
TL Yükleme
527
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.480
Yorumlar