to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat günü internet bağlantım kesildi ve Türk Telekom şirketine arıza kaydı bıraktım. Şirket, sorunu 48 saat içinde çözeceklerini belirtti. Ancak 48 saat sonunda sorun devam etti ve süre 72 saate uzatıldı. Sorun için bir çözüm bulunamadı. 4 Şubat'ta şikayet kaydı oluşturdum ve sorunun 7 Şubat'a kadar kesinlikle çözüleceği ifade edildi. Bugün 9 Şubat ve Türk Telekom'un teknik ekibi hâlâ bir çözüm üretmiş değil. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşme esnasında, takım lideri şikayetimi dikkate almayarak telefonu yüzüme kapattı. Bu davranışı nedeniyle de şikayetçiyim. Hem çalışan personel hem de müşteri temsilcilerinin takım liderleri, görevlerini layıkıyla yerine getirmemekte, ilgisiz ve kaba tavırlar sergilemektedirler. Komşularımın interneti çalışırken sadece benim internetimin neden çalışmadığını merak ediyorum. Türk Telekom, internet üzerinden kazandığım ve ailemin geçimini sağladığım gelire engel olmuştur. Bu ekonomik zorluklar içinde yaşadığımız bir dönemde, ailemin ve benim geçim kaynağımı olumsuz etkilediği için şirkete olan rahatsızlığımı ve şikayetimi dile getiriyorum.
Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Ayın 8'inde arıza kaydı açmama rağmen 13 gün oldu, hâlâ bir çözüm oluşturulmadı. Ayın 7'sinde arıza başladı. Bir gün bekledim, arıza kaydı açtım; ancak kimse gelmedi. Bayiye gittim, beni Telekom müdürlüğüne yönlendirdiler. Arızanın kablolardan kaynaklandığını ve...
Türk Telekom internet hizmetimiz günlerdir kesintiye uğramış durumda ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunul...
Türk Telekom’dan almış olduğum internet hizmeti, 7 Şubat tarihinde kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu belirtilerek bireysel arıza kaydı açılamayacağı söylendi. Geçen cuma tekrar aradığımda, arızanın 21 Şubat tarihine kadar giderileceği bilgisi verildi. Ancak b...
18.02.2024 tarihinde Türk Telekom'un evde ve işte kullandığım internet servisinde gün içerisinde kesintiler yaşadım. Bu durumu Türk Telekom'un müşteri hizmetleri arıza birimine bildirdim. Kesinti yaşandığı konusunda bilgilendirildiğimi ve sorunun uzaktan çözüldüğü bilgisi verildi. Ancak kayıt kapa...
Türk Telekom müşteri hizmetleri, saha ekipleri ve internet arızasına giden ekipler hiçbir çözüm sunmadı. İnternet sıkıntım halen devam ediyor ve iyileştirilen hiçbir şey yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ekiplerin arızayı giderdiği ve herhangi bir sıkıntı olmadı...
Yorumlar