İzinsiz Playstore Satın Alımları Ve Hesap Kapatılamaması Nedeniyle 6390 TL İade Talebi

Yaklaşık son bir aydır Türk Telekom Playstore hesabım iznim ve bilgim dışında üçüncü kişiler tarafından kullanılmaktadır. Şifremi defalarca değiştirmeme rağmen sorun devam etmekte ve hesabım üzerinden benim onayım olmadan satın alma işlemleri yapılmaktadır. Hesabımda kayıtlı kendi e‑posta adresim ve telefon numaram kullanılarak özellikle Razer Gold ürünlerinde toplam 6.390 TL tutarında harcama görünmektedir.

Site üzerinden Playstore üyeliğimi kapatmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve üyeliğimi sonlandıramıyorum. Türk Telekom iletişim numarasını aradığımda da herhangi bir yetkiliye ulaşıp durumu detaylı şekilde anlatamıyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin önüne geçemiyorum.

Türk Telekom Playstore hesabımdaki izinsiz tüm satın alımların iptal edilmesini ve bu işlemler nedeniyle alınan toplam 6.390 TL bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenli hale getirilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve talep etmeme rağmen kapatamadığım Playstore üyeliğimin isteğim doğrultusunda derhal sonlandırılmasını istiyorum.