Türk Telekom Fiber'de Sürekli Ping Ve Drop Sorunu Çözülmüyor

Merhabalar,
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom fiber internetini ve 1000 Mbps paketini kullanmaktayım. Online oyunlar (FPS / MOBA tarzı oyunlar; League of Legends, Valorant, Counter Strike 2 gibi) oynarken sebepsiz yere ping ve anlık kopmalar (drop) yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen çözüm bulunmadı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir problem olmadığını söylediler; ancak ne ekip geldi ne de özel bir müdahale ile yardımcı olundu. Evimde tek cihaz olarak kullanıyorum, başka internetlerde böyle bir problem yaşamıyorum. Aylık 1000 TL para ödememe rağmen çözüm bulunmaması büyük bir sorumsuzluk. Gerekli mecraların iletişime geçmesini ve sorunumun çözülmesini istiyorum, yoksa gerekli yerlere şikayette bulunacağım.