Türk Telekom Fiber Kurulumunda Haksız Masraflar Ve Kablo Sorunu İddiaları

İzmit Çayırköy mevkisinde Türk Telekom’dan 500 Mbps fiber internet için başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, kablolarda sorun var gibi gerekçeler öne sürerek bağlantıyı yapmadı ve bu bahanelerle bana ekstra masraf çıkarmaya çalıştı. Oysa kablolarda herhangi bir sorun bulunmamaktaydı.

Bu durum geçen hafta salı günü yaşandı. Konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmadı. Türk Telekom güvencesiyle abone yapılmamıza rağmen ilk sorun yaşadığımız anda tamamen sahipsiz bırakıldık.

İzmit Çayırköy ve Yuvacık bölgesinde bu ekip tarafından yapılacak kurulumlarda benzer sorunların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, benden talep edilen haksız masrafların iptal edilmesini ve başvuruma uygun şekilde sorunsuz bir kurulum gerçekleştirilmesini talep ediyorum.