Türk Telekom Fiber İnternette Sürekli Kesintiler Ve Teknik Destek Eksikliği

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır düzenli olarak kopma sorunları yaşıyorum. Haftada ortalama 2 kez internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun fiber altyapı kaynaklı olduğu, kayıt açıldığı ve randevu oluşturulduğu söylenmesine rağmen bu süre içinde adresime hiçbir ekip gelmedi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli aynı açıklamalar yapılıyor ancak sahada fiili bir müdahale yapılmıyor.

Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki internet arızasının teknik ekip tarafından en kısa sürede yerinde incelenerek kalıcı olarak giderilmesi ve bağlantımın kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.