to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmedik Elektrik Fatura Artışı
Ck Akdeniz Elektrik aboneliğimle ilgili yapılan tarife değişikliği sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Uzun süredir elektrik faturalarım aylık ortalama 1.000 TL civarında gelirken, yaklaşık 10.01.2026 tarihinden itibaren yapılan tarife değişikliğinden sonra faturalarım son 4–5 aydır 1.800–2.500 TL bandında gelmektedir. Kullanımımı özellikle azaltmama, korkumdan klima dahi açmamaya rağmen faturalarımda çok yüksek artışlar devam etmektedir.
Tarife değişikliği öncesinde müşteri hizmetleriniz tarafından telefon ile aranarak, yılbaşından sonra elektrik ücretlerinin daha da yükseleceği, önerdikleri tarifeye geçmemin daha avantajlı olacağı yönünde bilgilendirme yapıldı. Ancak bu tarifeye geçiş sonrasında faturalarımın bu kadar yüksek meblağlara çıkacağı konusunda yeterli ve açık şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “tarife değişikliği” gerekçesi sunulmakta, bu artışın detaylı izahı yapılmamaktadır.
Kullanım alışkanlıklarımda faturaları bu seviyeye çıkaracak herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu tutarlarla karşılaşıyor olmam, tarifenin doğru ve hakkaniyetli uygulanmadığı yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır. Sözleşme numaram 8068211300’dür.
Tarafıma uygulanan mevcut tarifenin detaylı şekilde incelenmesini, tarife değişikliğinin mevzuata ve bilgilendirme yükümlülüklerine uygun yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, mümkün ve uygun ise önceki devlet destekli tarifeme geri döndürülmem için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tüm süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Tarife değişikliği sonrası fatura tutarlarım 1.800–2.500 TL'ye yükseldi, kullanımımı azaltmama rağmen bu artış devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım, hatta muhatap bile bulunamadı. Bu durum beni mağdur etti ve mevcut tarifeden önceki devlet destekli tarifeye geri dönmek istiyorum.
