Google Play Store Deneme Aboneliğinin İptal Edilmesine Rağmen Çekilen Ücret İçin İade Talebi

Google Play Store üzerinden gridart Pro (Collage Maker | Photo Editor) uygulamasında sadece deneme amaçlı abonelik başlatmıştım. Aboneliği deneme süresi içinde, ücreti yansımadan aynı gün kendi isteğimle iptal ettim. Buna rağmen 12 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan abonelik ücreti tahsil edildi. İşlem numarası gpa. 3390-1672-6901-00047.0 olan bu çekim kesinlikle benim hatam değildir ve tamamen Play Store ile ilgili uygulamanın sistemsel hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Play Store ve ilgili taraflarla görüşüp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, aboneliği deneme olarak aldığımı ve aynı gün iptal ettiğimi, buna rağmen ücret kesildiğini belirttim. Ancak buna rağmen şu ana kadar tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Deneme süresinde iptal ettiğim bu abonelik için kartımdan çekilen tutarın tamamının derhal iade edilmesini ve bu hatanın kaynağının araştırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olay nedeniyle Play Store’dan ve ilgili uygulamadan şikayetçiyim.