Türk Telekom Fiber İnternetimde Sürekli Hız Düşüşü Ve Kopma Sorunu Çözülmüyor

Türk Telekom’un Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimde yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşmesi ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiçbir zaman stabil değil ve taahhüt ettiğiniz hıza yaklaşmıyor.

Geçen hafta bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Teknik servis ekibinin cumartesi günü eve geleceği söylendi, fakat kimse gelmedi. Eve hiç gelinmeden “arıza çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderildi, ancak arıza aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, hattımın gerçekten 100 Mbps fiber olacak şekilde stabil çalışmasını ve gerekliyse modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.