Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi

09.01.2026 tarihinde Türk Telekom fiber internet hattım tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Arıza için 5466****13 arıza ID’si ile kayıt açmama rağmen sorun hala giderilmedi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde fiziksel internet bağlantı sorunu olduğu tarafıma iletildi ancak uzun süredir hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, 5357****69 numaralı aboneliğime ait fiber internet hizmetimin acilen onarılmasını ve kesinti yaşadığım süre boyunca kullanmadığım internet hizmeti için ücret alınmamasını, fatura tutarına indirim/telafi yansıtılmasını talep ediyorum. Bu sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanarak Türk Telekom aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.