Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Çözüm Sözünün İhlali

Eyüp

24 Nisan 11:24

Türk Telekom fiber internet aboneliğim Elazığ Maden Gezin köyündeki adresimde 22.04.2026 günü saat 10.00 itibarıyla arıza çalışması nedeniyle kesildi. Aynı gün saat 15.00’te internetin tekrar verileceği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, saat 16.00 olduğunda hâlâ internetim gelmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen, 22.04.2026 saat 10.00’dan bu yana internet hizmetim hâlâ yok. Arıza giderme sürecini doğru yönetememeniz nedeniyle çalışan internetim de kesilmiş oldu.

Bu süreçte internetsiz kaldığım için Vodafone hattıma 10 GB ek internet paketi almak zorunda kaldım. Hizmet numaram 5633****43’tür. Türk Telekom ekiplerinin bu ilgisizliğinden ve yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini ve ek olarak almak zorunda kaldığım mobil internet paketinin bedelinin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

1 Aydan Fazla Süren Fiber Kesintisi Ve Cezasız Sözleşme İptali Talebi

Didem

Türk Telekom

30 Ocak 10:12

365

Türk Telekom Eskişehir Tepebaşı bölgesinde bulunan evde fiber internet aboneliğim için 01.01.2026 tarihinden bu yana “genel arıza” gerekçesiyle 1 aydan uzun süredir hizmet alamıyorum. Başta 24 Ocak olarak verilen çözüm tarihi daha sonra 8 Şubat’a ertelendi ve hâlâ ev internetim çalışmıyor. Biz evde...

1-aydan-fazla-suren-fiber-kesintisi-ve-cezasiz-sozlesme-iptali-talebi-1.jpg

1 Destek

Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Sinem

Türk Telekom

22 Kasım 2025 21:44

421

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için 12 Kasım’da başvuruda bulundum. O günden bugüne kadar toplam 3 ayrı randevu verildi, ancak hiçbir randevuya gelen olmadı ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu an itibarıyla 10 gündür yeni evimde internet hiz...

Onder sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Çözülemeyen Türk Telekom Fiber İnternet Arızası Ve Mağduriyet

Onder

Türk Telekom

17 Kasım 2025 18:48

328

15 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ailemizi Mağdur Etti

Mustafa

Türk Telekom

03 Kasım 2025 23:15

529

22 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 15 gündür Ankara Ekin Mahallesi Su Sokak No:19 adresindeki evimizde Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde “ekiplerimiz çalışıyor” yanıtını aldım. Buna rağmen mah...

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Berat

Türk Telekom

15 Eylül 2025 14:01

567

3 gündür Türk Telekom fiber internetim yok. Apartmandaki elektrik odasında kablo hasarı var, teknik servis de bunu teyit etti ama hâlâ gelen giden yok. Müşteri hizmetleri her aradığımda aynı cevabı veriyor: “Şikayet ve arıza talebiniz alınmıştır/devam etmektedir. Beklemeniz gerekmektedir.” Ben evd...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör