to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Çözüm Sözünün İhlali
Türk Telekom fiber internet aboneliğim Elazığ Maden Gezin köyündeki adresimde 22.04.2026 günü saat 10.00 itibarıyla arıza çalışması nedeniyle kesildi. Aynı gün saat 15.00’te internetin tekrar verileceği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, saat 16.00 olduğunda hâlâ internetim gelmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen, 22.04.2026 saat 10.00’dan bu yana internet hizmetim hâlâ yok. Arıza giderme sürecini doğru yönetememeniz nedeniyle çalışan internetim de kesilmiş oldu.
Bu süreçte internetsiz kaldığım için Vodafone hattıma 10 GB ek internet paketi almak zorunda kaldım. Hizmet numaram 5633****43’tür. Türk Telekom ekiplerinin bu ilgisizliğinden ve yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini ve ek olarak almak zorunda kaldığım mobil internet paketinin bedelinin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Şikayet iletildiği gün 14.40 da ekipler gelip sorunu çözdü Şikayetvar ve Türk Telekom a ilgilendikleri için teşekkür ederim
