Karcher Buharlı Cihazı Çalışmıyor Ve Garanti Kayıt Sorunu

Karcher SC3 easyfix buharlı temizleme cihazımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve şu anda cihaz hiç buhar vermiyor. Ürün tamamen işlevsiz hale geldiği için temizlikte kullanamıyorum.

Garanti kapsamında yetkili servise ulaşıp kayıt açmak istedim ancak Karcher’in web adresi üzerinden cihaz kaydı yapamıyorum. Barkod okuma bölümünde sürekli hata alıyorum ve kayıt tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak yerine tekrar web adresine yönlendiriliyorum. Böylece ne servis kaydı oluşturabiliyorum ne de herhangi bir yetkili kişiyle iletişime geçebiliyorum.

Cihaz için 8.100 TL ödedim ve şu an bozuk bir şekilde elimde kaldı. Ankara’da yaşıyorum, ürünümün garanti kapsamında incelenerek ücretsiz onarılmasını veya değişimini ve tarafıma net bir iletişim kanalı sağlanarak servis kaydımın sorunsuz bir şekilde oluşturulmasını talep ediyorum.