to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Elazığ/Merkez/Safran mahallesindeki evimizde kullandığımız Türk Telekom fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. Sadece bizim değil, çevredeki tüm komşularımızın da interneti aynı şekilde çalışmıyor.
Bu arıza ilk kez yaşanmıyor; son 3 ayda 15-20 kez benzer kesintilerle karşılaştık ve her seferinde mağdur olduk.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ayrıca 5-6 kez de mesaj yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde arızanın müdürlerine iletildiği ve kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak verilen saatler sürekli ileriye atılıyor. Şu ana kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve arızanın nedeni hakkında da net bir açıklama yapılmadı.
Arıza süresince faturamızı ödemeye devam ediyoruz, herhangi bir indirim veya telafi söz konusu olmadı. Bu durumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, benzer arızaların tekrar yaşanmamasını, olası bir arıza durumunda ise en geç birkaç saat içinde müdahale edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesi için mobil hattımıza ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza süresi boyunca faturamıza indirim uygulanmasını istiyoruz.
Müşteri numaram: 5319****83
28 Ekim 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. TTNET Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla servis çağırdım fak...
Türk Telekom Fiber internet abonesiyim. Elazığ Merkez’de yaşıyorum ve 1 Ekim’den bu yana tamamen internetsizim. Aynı sorunu yaklaşık 3 ay önce de yaşamıştım ve o dönemde tam 27 gün boyunca internet hizmeti alamadım. O zaman da “bölgesel sorun” denilerek geçiştirildim, fakat komşularımda herhangi bir...
9 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki evimde, Türk Telekom fiber internet hizmetim kesintiye uğramış durumda. Müşteri numaram: 5382****39, isim: E**** K****. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu belirtiliyor ancak ne zaman sona ereceğiyle...
12 Ekim 2025 tarihinden bu yana Elazığ Merkez Olgunlar Mahallesi'ndeki evimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Modemim çalışıyor ancak internete erişimim hiç yok. 3-4 gündür internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ...
14.10.2025 tarihinden itibaren evimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetinde tamamen kesinti yaşanıyor ve 19.10.2025 tarihine kadar hâlâ internet bağlantımın sağlanmayacağı söyleniyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar uzun süreli bir arızanın yaşanması büyük mağduriyet yaratıyor. Siste...
Yorumlar