Türk Telekom Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopma Şikayeti

Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum ancak uzun zamandır hız düşüklüğü ve sürekli kopma yaşıyorum. Paket hızım yüksek görünmesine rağmen internet hem yavaş hem de stabil değil, bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun yüzünden defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan müdahale yapıldı, modemi kapatıp açmam istendi ancak bunlar sadece geçici çözümler oldu ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Aynı problemler kısa süre sonra yeniden ortaya çıkıyor.

1842259374 numaralı hizmetim için taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteyi almak istiyorum. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, hızımın paketimde belirtilen seviyelere çıkarılmasını ve kopma sorunlarının çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.