to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinden beri 5389****93 arıza numaralı Türk Telekom fiber internet arızam hâlâ giderilmedi. İki yan binamız kentsel dönüşüm sebebiyle yıkılırken internet kabloları koparıldı ve o günden beri binamızda internet tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne gelen bir ekip oldu ne de sahada bir çalışma bilgisi paylaşıldı.
İnternet olmadığı için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldık ve paketlerimiz tamamen tükendi. Freelance ve hibrit çalışan apartman sakinleri olarak işimizi bu internet üzerinden yürütüyoruz ve bu kesinti hepimizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Buna rağmen Türk Telekom’u aradığımda artık beni müşteri temsilcisine dahi bağlamaması, sorun kendilerinden kaynaklanmasına rağmen telefonları açmaması durumu daha da vahim hâle getiriyor.
Kullanım ücreti almaya, ödenmemiş faturalarda ve taahhüt bitimlerinde sürekli aramaya gelince hiç peşimizi bırakmayan bir şirket, arıza ve mağduriyet söz konusu olduğunda tamamen ortadan kayboluyor. Üstelik “fiber” adı altında bana ADSL hızıyla aynı hızı yaklaşık iki kat fiyata satmaları da ayrı bir sorun; bunu da tesadüfen online işlemlere girince fark ettim. Bu yaşananlardan sonra Türk Telekom ile olan sözleşmemi feshedip rakip bir firmaya geçme kararı aldım.
Türk Telekom’dan, kopan kabloların ve devam eden internet kesintisinin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmetine ait fatura tutarlarının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf, zamanında bilgilendirmeyle yürütülmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunmaktadır. Abone numaram 8834544583’tür. Yaklaşık 1 aydır, 26 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım sık sık kesiliyor, hız çok düşük ve kararsız hale geliyor. Modemi resetlememe rağmen sayfalar çoğu zaman açılmıyor, online işlerimi sağlıklı bir şekil...
Türk Telekom mobil hattımda geçen hafta online işlemler üzerinden 10 GB internet içeren, ücreti yaklaşık 285 TL olan bir paket satın almak için başvuruda bulundum. Ardından “satın alma işleminize ait işlem” şeklinde mesaj geldi ancak paketin hatta kesinlikle tanımlanmadığını gördüm. Dün gece itibarı...
Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 6 gün sonra sona ermekte. Müşteri temsilcileri arayıp bugüne özel 50 Mbps hız ile 18 ay taahhüdümü 775 TL'ye yenileyebileceklerini ilettiler, düşünmek istediğimi ilettim. Dün internet online işlemlerden T. C. Mi ve telefonumu girerek giriş yaptım. ...
İnternetimde problem yaşadığım için TurkNet’i aradım. Kendini TurkNet müşteri temsilcisi gibi tanıtan kişi, sorunu çözmek için modemimin değişeceğini, bundan sonra TurkNet’in yeni alt firması olan Sadenet üzerinden hizmet almaya devam edeceğimi ve bir daha arıza yaşamayacağımı söyledi. Ertesi gün ge...
21.08.2025 tarihinde Adana’da Türk Telekom’a geçiş yaptım ve “Faturalı 5 GB” tarifesine abone oldum. Geçiş sırasında, satış temsilcisi tarafından bana ilk ay 5 GB hediye internet hakkı sunulacağı sözlü olarak taahhüt edildi ve bu güvenceyle işlemi tamamladım. Ancak, taahhüt edilen hediye internet ha...
Yorumlar