to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kullandığım 35 Mbps fiber ev internetimde yaklaşık 3 haftadır sürekli kopma ve duraklamalar yaşamaktayım. Günün her saatinde bağlantı kesiliyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu hatta kayıtlı ismim Erkan Ç*****, hizmet numaram 7020665402, adresim Sivas Merkez Tuzlugöl Mahallesi Sinem Sokak No:3 Daire:10’dur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini farklı günlerde 3 kez aradım ancak her seferinde sadece hız değerlerimin iyi olduğu söylenip herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. 12 Mayıs 2026 tarihinde mobil online işlemler üzerinden de arıza kaydı açtım, sonrasında ise “işleminiz tamamlanmıştır” şeklinde mesaj gönderildi fakat internetimdeki kopma ve duraklamalar aynen devam ediyor.
Hem telefon görüşmelerinde hem de online işlemler üzerinden kayıt açmama rağmen sorun giderilmediği için mağdur durumdayım. Ev internetimin teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun tespit edilmesini, altyapı ya da port kaynaklı bir problem varsa düzeltilmesini ve kesintisiz, sözleşmedeki gibi hizmet almak istiyorum. Yaşadığım bu bağlantı sorunlarının en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden Sivas Kangal’daki adresimde 35 Mbps hızında evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evde internetim hiç çekmiyor; çoğu zaman tamamen bağlantı yok ve bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra tarafıma bir arıza kaydı açıldı, ancak bun...
Türk Telekom’dan yaklaşık 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum; ancak son 4‑5 aydır her gün düzenli olarak kopma ve ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda 100 Mbps olması gereken hızım en fazla 35 Mbps civarında çıkıyor, çoğu zaman da bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı kullana...
Türk Telekom’un 35 Mbps ev interneti abonesiyim ve uzun süredir evimde internet bağlantısı sürekli kesiliyor. Gün içinde defalarca bağlantı gidiyor, şu an da yaklaşık 3 saattir internet yok ve evdeki herkes mecburen mobil verisini harcıyor. Düzenli olarak fatura ödeyen bir kullanıcı olarak ödediğim ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 35 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen 2025 Aralık ayından beri gün içinde sık sık internet kopmaları yaşamaktayım. Üç aya yakın süredir interneti düzgün ve kesintisiz kullanamıyorum. Bu süreçte en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı...
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık iki aydır gün içinde sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman ya tamamen gidiyor ya da sık sık kopup geri geliyor; bu yüzden internete stabil bir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetle...
Yorumlar