to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayına ait Türk Telekom fiber internet faturamda 2.597 TL fazla ücretlendirme yapıldı. İade ettiğim cihazın ücreti de faturama yansıtılmış. Hesap numaram: 7042365766. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mail atmamı istediler, gönderdim ancak maile bakan yok.
Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Türk Telekom’dan ayrılıyorum ve başka bir firmadan internet hizmeti almaya başladım. Yeni firma, fazla tahsil edilen tutarı karşılayacak fakat siz faturayı düşmediğiniz için doğru tutarı ödeyemiyorum. Eğer faturamda gerekli düzeltme yapılmazsa, yasal yollarla tüm haklarımı arayacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve iptal durumunda ceza çıkacağı belirtildiği için, taahhüt sürem bitene kadar kullanmaya devam edeceğimi söyledim. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra ban...
Türk Telekom’dan “Fiber İnternet Hoşgeldin Kampanyası” kapsamında aldığım evde internet hizmetinde, taahhüt sürem değişmemesine rağmen fiyat artışıyla karşılaştım. Eylül 2024’te faturam 313,75 TL iken, Ekim 2024’te 576,75 TL’ye yükseldi. Kasım 2024-Mart 2025 arasında 629 TL, Nisan 2025’te 657 TL ve ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında bir paketim var ve bugüne kadar aylık faturam 684 TL idi. Ancak hiçbir şekilde aranmadan, onayım ve rızam alınmadan sözleşmem yenilenmiş ve fatura tutarım bir anda 1.095,00 TL'ye çıkarılmış. Bu kadar yüksek ve ani bir artışın tarafıma bilgi v...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 aydır kullanmadığım internetin ücreti tarafıma yansıtıldı ve faturama 580 TL ek ücret eklendi. Ayrıca, 2 aydır internet sorunum için defalarca başvurmama rağmen kimse ilgilenmedi. Başta genel arıza olduğu söylendi fakat daha sonra sorun binamdaki...
7046844945 abone numaralı Türk Telekom fiber internet aboneliğimin Ekim 2025 faturası olan 985 TL’yi 15.10.2025 tarihinde ödedim. Ancak 16.10.2025 tarihinde, Garanti Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar 985 TL çekildi ve Türk Telekom’a mükerrer ödeme yapılmış oldu. Bu durumu fark e...
Yorumlar