Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34877945

Türk Telekom Faturamda Yansıtılan İzinsiz Google Play Ücretleri İptal Ve İade

profile
Halil
Türk Telekom
15 Ocak 14:50
452

Türk Telekom mobil hattımın faturasına Google Play adı altında iznim ve onayım olmadan abonelik ücreti yansıtılmaktadır. 14.01.2026 tarihli faturamda Google Play olarak görünen 349 TL tutarında bir bedel alınmıştır. Daha önce de haftalık 199 TL olacak şekilde benzer bir abonelik ücreti tarafıma yansıtılmış, o dönemde de yaşadığım mağduriyet giderilmemiştir.

Bu abonelik veya satın almayı hiçbir şekilde ben başlatmadım, herhangi bir mobil onay, SMS, şifre, tıklama ya da yazılı/onaylı işlem yapmadım. Google Play hesabım üzerinden de kontrol ettiğimde hiçbir aktif abonelik ya da satın alma görünmemektedir. Buna rağmen faturama bu tutarların yansıtılması, üstelik daha önce defalarca sözlü, yazılı ve buradan yaptığım bildirimlere rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi, benim açımdan hem ciddi bir mağduriyet hem de doğrudan hak kaybıdır.

Daha önce yaşadığım benzer olayda her şey delilli ve ispatlı olmasına rağmen mağduriyetim tam olarak giderilmediğinden, artık bu durumu iyi niyetli bir hata olarak değil, haksız ve izinsiz bir tahsilat, hatta doğrudan haksızlığa varan bir uygulama olarak görüyorum. Bu işlem ve benzeri tüm izinsiz aboneliklerin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 349 TL ile geçmişte alınan haksız ücretlerin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden benim onayım olmadan herhangi bir dijital servis veya abonelik açılmasını tamamen engelleyecek kalıcı bir önlem alınmasını talep ediyorum.

Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı ve hattımı da Türk Telekom operatöründen başka bir operatöre taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemleriyle Mağdur Edildim

profile
Sevil
Türk Telekom
11 Aralık 2025 22:16
1.257

Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi ve aktif kullanıcısıyım. 0541xxxxx11 numaralı hattımdan, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapıldığını 7529 numaralı göndericiden gelen SMS’lerle öğrendim. 06.12.2025 Cumartesi saat 20:03’te 31,99 TL, 11.12.2025 Perşembe saat 17:33’te 189,99 TL ve aynı gü...

onayim-disinda-yapilan-mobil-odeme-islemleriyle-magdur-edildim-5.jpg
onayim-disinda-yapilan-mobil-odeme-islemleriyle-magdur-edildim-4.jpg
onayim-disinda-yapilan-mobil-odeme-islemleriyle-magdur-edildim-3.jpg
onayim-disinda-yapilan-mobil-odeme-islemleriyle-magdur-edildim-2.jpg
onayim-disinda-yapilan-mobil-odeme-islemleriyle-magdur-edildim-1.jpg

Görünmeyen Abonelik Nedeniyle Haksız Fatura Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Nazlı
Türk Telekom
10 Aralık 2025 10:09
915

Google Play üzerinden yapılan ve hangi aboneliğe ait olduğu dahi görünmeyen bir işlem nedeniyle her ay 199 TL ücret faturama yansıtılıyor. Google Play hesabımda aktif bir abonelik görünmediği için iptal işlemi de yapamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır her ay 199 TL Türk Telekom mobil faturamdan k...

gorunmeyen-abonelik-nedeniyle-haksiz-fatura-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
gorunmeyen-abonelik-nedeniyle-haksiz-fatura-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Google Play İşlemleri Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunamaması

profile
Ali
Türk Telekom
15 Ocak 12:00
1.400

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma bağlı Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Faturama 459,99 TL ve 49,00 TL olmak üzere iki adet ödeme ve ayrıca 59,90 TL mobil ödeme kullanım bedeli yansıtılmıştır. Hiçbirine onay vermedim, tarafımdan yapılmış bir işlem de...

Video Şikayetler

Türk Telekom İptal Ve İade Talebi videonun kapak resmi

Türk Telekom İptal Ve İade Talebi

profile
Eyüp
Türk Telekom Haksız Fatura Kesilmiş Kullanmadığım Aya Ait! videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Fatura Kesilmiş Kullanmadığım Aya Ait!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom Mobil Ödeme iptal edildi Türk Telekom Mobil Ödeme iade Türk Telekom Mobil Ödeme abonelikler Türk Telekom uygulaması Türk Telekom alacak Türk Telekom operatör Türk Telekom abonelikler Türk Telekom taşıma Türk Telekom servis
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri