Migros Yemek'te Teslim Edildi Görünüyor Ama Sipariş Elime Ulaşmadı

Migros Yemek üzerinden sık sık sipariş veren bir müşteriyim ve uzun zamandır benzer sorunlar yaşamama rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmediğini üzülerek görüyorum. Çoğu zaman ya siparişler “teslim edildi” görünmesine rağmen elime ulaşmıyor, ya buz gibi geliyor ya da eksik ürün gönderiliyor. Bugün de yine benzer bir mağduriyet yaşadım.

13.05.2026 tarihinde, saat 21.00 civarında İstanbul Başakşehir adresime verdiğim 875596884 numaralı siparişim için sistemde teslimat gerçekleşmiş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 1 saatten fazla süredir herhangi bir ürün teslim edilmedi. Yine her zamanki gibi müşteriyi mağdur eden bir süreç yaşadım.

280 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Konuyla ilgili Migros Yemek destek birimiyle görüştüğümde sadece “size dönüş sağlayacağız” denilerek geçiştirildim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Öncelikli olarak verdiğim siparişin, sipariş ettiğim şekilde ve sıcak bir biçimde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa hem ödediğim ücretin hem de kullandığım kuponun eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu teslimat, soğuk ve eksik ürün sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan sonra ne kendim ne de çevrem adına Migros Yemek üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.