to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamda Çift Ücretlendirme Ve 1500 TL Fazla Tutar
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım “Yeni Nesil Prime 75 GB” tarifem için Mayıs ayı faturamda aynı tarife üzerinden iki kez ücretlendirme yapılmış görünüyor. Faturamda yaklaşık 1.500 TL civarında fazladan bir tutar yansıtılmış durumda ve henüz bu faturayı ödemedim.
Bugün gelen mesajla durumu fark ettim ve gün içinde sorunu çözmeye çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamadım, herhangi bir çözüm üretilmedi. Hattımın son 4 hanesi 9685 olup, aynı tarifenin neden iki kez ücretlendirilip bu şekilde yüksek bir fatura çıkarıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Mayıs ayı faturamda yer alan bu hatalı görünen çift ücretlendirmenin düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın gerçek kullanımım üzerinden tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.
Mayıs ayındaki fatura iki kez ücretlendirilmiş ve yaklaşık 1.500 TL fazla tutar yansımış. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, henüz bir çözüm almadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
