to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait 312 TL tutarındaki faturamı 11 Nisan’da Türk Telekom bayisinden nakit olarak ödedim. Buna rağmen 13 Nisan’da aynı fatura tutarı bu kez de otomatik olarak İş Bankası hesabımdan tekrar çekildi ve aynı faturayı iki kez ödemiş oldum.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden evrakları mobil mail adresine göndermem istendi. İstenen belgeleri mail yoluyla iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı, fazla ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi.
Aynı faturayı iki kez ödemiş olmama rağmen sürecin ilerlememesi ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fazladan tahsil edilen 312 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin 738 TL tutarındaki faturayı yanlışlıkla iki kez çekildi. Ödeme sırasında tutar banka hesabımdan iki kez çekildi ve her iki çekim de hesap hareketlerimde görünüyor. Bu durum üzerine hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Yapı...
Türk Telekom mobil hattıma ait 15 Ocak tarihli faturam için 414 TL tutarındaki ödeme önce İş Bankası hesabımdan yapıldı. Ancak aynı fatura için otomatik ödeme talimatı tanımlı olan Ziraat Bankası hesabımdan da tekrar 414 TL çekim gerçekleşti ve fatura tutarı iki kez tahsil edilmiş oldu. Şu ana kada...
Türk Telekom mobil hatta ait Ocak ayı faturalı hattım için yaklaşık 1200 TL tutarında çift ödeme alındı. Faturayı önce ben kendim ödedim, aynı fatura daha sonra babamın farklı bir otomatik ödeme talimatından tekrar tahsil edildi. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş olduk ve ikinci kez kesilen tutar ya...
12 Mart tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı İş Bankası hesabımdan manuel olarak 532 TL tutarında ödedim. Ancak aynı faturanın bedeli, Enpara hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle ikinci kez tahsil edildi ve aynı döneme ait tek fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu. Ko...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam olan 617,50 TL, bir banka kartımda otomatik ödemede kayıtlıymış ve bu karttan tutar çekilmiş. Ancak ben Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde aynı fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyordu. Uygulamada faturam ödenmemiş gözüktüğü için bu kez fark...
Yorumlar