to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatta ait Ocak ayı faturalı hattım için yaklaşık 1200 TL tutarında çift ödeme alındı. Faturayı önce ben kendim ödedim, aynı fatura daha sonra babamın farklı bir otomatik ödeme talimatından tekrar tahsil edildi. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş olduk ve ikinci kez kesilen tutar yaklaşık bir aydır tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en az 15–20 kez aradık. Her aradığımızda farklı bir dilekçe yazmamız istendi, istenilenleri eksiksiz yazmamıza rağmen her seferinde “olmuyor, şöyle yazmanız lazım” denilerek yeni bir dilekçe talep edildi. Sürekli 15 gün beklememiz söylendi, bekledikten sonra yine “olmuyor, tekrar şunu yazın” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Bu tavır açıkça oyalama ve sallama şeklinde ilerliyor.
M***** A****** adına kayıtlı bu hatta ait Ocak ayı faturasının haksız şekilde alınan ikinci ödemesinin acilen tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu gereksiz dilekçe ve bekletme sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Telefon numaramın şikayet metninde görünmesini istemiyorum, gerekli kontrollerin isim üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen sistem çalışmadığı için son faturam ödenmemiş ve bu nedenle hattım kapatılmış. Hattımın tekrar açılması için faturayı kendim ödedim, ancak hemen ardından otomatik ödeme bu ...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 6 Aralık’ta 575,50 TL olarak kendim ödedim. Buna rağmen aynı fatura için 8 Aralık’ta otomatik ödeme talimatı devreye girerek tekrar 575,50 TL tahsil edildi ve faturam aynı dönem için iki kez ödenmiş oldu. İlgili hattım 544 *** ** 31 numaralı Türk Telekom mobil...
Türk Telekom mobil hattıma ait 25 Aralık 2025 tarihli faturam, aynı fatura için olmak üzere hem kendi hesabım olan Yapı Kredi’den hem de annemin üzerine kayıtlı ve otomatik ödeme talimatı bulunan Albaraka hesabından iki kez çekildi. Ben bu ay faturamı Yapı Kredi hesabımdan kendim ödemek istedim; anc...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 29 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak sistem ödemeyi tek sefer yapmama rağmen banka hesabımdan aynı fatura için 2 kez, toplamda fazladan 1000 TL çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, 15 gün i...
Türk Telekom mobil hattım için henüz bir ay dolmadan iki defa fatura kesildi. Ocağa girmeden önce aynı hat için 1.029 TL ve 725 TL olmak üzere iki ayrı fatura ödedim. Şimdi yine aynı dönem için hattıma bu kez tekrar iki fatura yansıtılmış durumda ve ay bitmeden sürekli fatura gelmesinden dolayı mağd...
Yorumlar